Monday, November 27, 2006

Tráfico de Viernes Negro estanca sitio de Wal-Mart

Un tráfico pesado estancó el sitio web de Wal-Mart Stores Inc. durante la mayor parte del viernes, uno de los días de mayor venta del año.

The Walt Disney Co. también tuvo problemas con su servicio de venta por Internet, mientras que el sitio de Amazon.com tuvo interrupciones breves un día antes debido a un gran descuento en el precio de 1.000 consolas de video Xbox 360, de Microsoft Corp., por el Día de Acción de Gracias.

Durante la mayor parte del viernes por la mañana, cuando uno iba a Walmart.com, sólo se abría una página en blanco, la descarga era lenta o habían otros problemas. Por la tarde, los clientes comenzaron a ver un mensaje que les pedía que volvieran a intentarlo después.

La portavoz de Walmart.com Amy Colella dijo que el problema era "un aumento de tráfico más alto que el anticipado".

El Viernes Negro, día después del Día de Acción de Gracias, marca uno de los días del año más ocupados para las tiendas minoristas así como el inicio oficial de la temporada de compra de fin de año.

El sitio web de Wal-Mart pareció haber regresado a la normalidad a mediados de la tarde, después de frustrar a un sinnúmero de clientes potenciales durante cerca de 10 horas.

"La gente que quería comprar uno de esos televisores de plasma, ... probablemente se fueron con otro competidor potencial", dijo Ben Rushlo, administrador sénior de investigaciones competitivas en Keynote Systems Inc.

Walmart.com es el vigesimoprimer sitio web más popular en Estados Unidos, con 22,8 millones de visitantes único en septiembre, de acuerdo con comScore Media Matrix.

Rushlo agregó que, con la excepción de Wal-Mart, los minoristas cibernéticos funcionaron relativamente bien.

Agregó que los problemas de Amazon.com fueron relativamente menores. Este sitio fue interrumpido por cerca de 15 minutos, comenzando a eso de las 2 pm del jueves, cuando el negocio comenzó a ofrecer cajas de Xbox 360 a 100 dólares a los primeros 1.000 clientes - un descuento de 200 dólares comparado a su precio normal.

Estas consolas se agotaron en 29 segundos, señaló el portavoz de Amazon.com Craig Berman.

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